客服外包_淘宝客服外包_电商客服外包_客服外包公司-上海宝聚科技
上海客服外包

上海客服外包服务类型

宝聚科技只为定制适合您的服务-多种套餐供您不同时间的选择

  • 在线售前客服

    800

    1年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
  • 在线售后客服

    1500

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1500

    2年以上
    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
  • 承接平台

    致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案

  • 天猫

  • 企业淘宝

  • 京东

  • 拼多多

  • 蘑菇街

  • 其它网店

上海客服外包简介

宝聚科技已在全国已设立2家分公司员工近1000人,拥有近万平的甲级写字楼办公场地

  • 资深客服团队
  • 专业质检团队
  • 严苛的培训制度
  • 宝聚科技分公司
  • 资深客服团队

    宝聚科技已在全国已设立2家分公司,员工近1000人,拥有超万平的甲级写字楼办公场地

    上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询

    各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务

  • 专业质检团队

    宝聚科技的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔

    每周一次业务培训,每月一次月度考核

    服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

  • 严苛的培训制度

    实时监控店铺服务情况

    严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求

    只为提供高质量服务

  • 宝聚科技分公司

    宝聚科技已在全国已设立2家分公司,员工近1000人

    拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队

    为您提供9:00 - 24:00的全方位客服外包服务

  • 低成本

    只需要基本的服务费+提成无需承担社
    保公积金餐补等费用

  • 低风险

    严选上岗人员并辅以多方位培训
    不因客服问题而流失订单

  • 专业度高

    熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟
    把专业的事让专业的人做

  • 稳定性强

    团队组建、培训、管理一条龙
    7x16小时客服全年无休

上海客服外包服务流程

中国互联网络信息中心,中国移动互联网安全信用认证中心认证

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

上海客服外包常见问题

专业客服外包,让天下没有难做的电商,享受服务的同时教会您高端推广技术

  • 银行外包客服

    第一、耐心倾听客户的“投诉”,找到问题的根源 当客户打电话过来投诉的时候,大多数人会哔哩啪啦说一大通(当然,也有少数人带着友善的语气反馈),这个时候售后客服一定要倾听客户讲述问题,而且遇到客户因情绪不满,也要极力安抚。只有找到问题的根源,才能给予解决方案。

  • 平台客服外包

    平台客服外包服务的优点 1、快速开展业务:自招客服从培训到上岗至少在3~4周左右,而且缺乏和客户沟通的经验和技巧,而外包后,客服在1周内就可以上岗,而且有着一定的实战基础,客大

  • 天津客服外包

    天津客服外包找宝聚科技络,  网站客服的核心工作是编写网络营销咨询话术,这个话术要分成两部分进行编写,一部分是邀约话术,另一部分是成交话术。在面对消费者时先使用邀约话术还是先使用成交话术。我认为,关键在于企业在什么方面的关单能力更强,如果在网下的关单能力强,那么在网上主要使用要约话术,如果消费者的需求很急迫,可直接在网络上完成关单。如果

  • 客服外包公司成都

    合作前:考察客服外包公司成都一些硬性条件 1)公司资质:是否有正规的资质、经营许可证等。 2)资金成本:投入资金成本多少,可以反映该公司的实力如何。 3)场地:要有工作场地,如

  • 外贸客服外包

    外贸客服外包的优势 一、降低用人成本 现如今,外贸客服外包人员成本还是非常高的,而且一个网店不可能只要一个客服人员,最少也要4~5个客服,夜班白班倒着上。还要给客服提供保险,加

  • 西安淘宝客服外包公司

    西安淘宝客服外包公司找宝聚科技络,  最后外包客服成本更低。现在是高物价的时代,各种成本都是上涨。尤其是人工成本,更是高的离谱吓人。现在一个一线城市网店客服的工资就5000多,二三线城市客服工资也在3000多左右。店主不仅要支付高额的客服成本,还要租办公室和办公设备,同时还要支付客服的各种福利,压力太大。还不如外包省事呢,不用花高额的费用来支付客

  • 大企业客服外包

    4.没有专业性的管理人才。很多小型卖家,配置就一组客服(早晚班),根本不会去招聘一个专门的管理人员,自己又缺乏管理经验,又有其他很多事情需要去做,根本无心管理,从而工作效率并不高。因为客服团队本身就不大,很难形成一个标准化的流程,所以服务质量参差不齐,这样也影响销售的转化。

  • 哈尔滨客服外包公司

    哈尔滨客服外包公司找宝聚科技络,客服外包是何种发展趋势呢?   首先,外包与不外包,要因人而异。并不是所有的公司都适合外包,需要界定的由以下几个地方:   1、客服规模大小,一般来讲客服规模在5-10人以下,不建议选择外包,因为规模小,人员的管理还是相对简单,而且初建自建的也可以更多的发现自身的问题加以改正。

  • 进口店客服外包费用

    第一、看公司的硬实力 目前客服外包市场还不规范,有些小机构或者个人,租一个办公地方,招聘几名人员,这就就对外称一家“客服外包公司”了。这里就要实地考察一下,看一下办公场所规模,人员数量以及是否有正规资质等。 当然,企业选择客服外包公司,也要根据自己的需求来定,有的在售前方面做的好,而有一些在售后方面做的好,而这里你就要根据自己需求来

  • 400外包客服

    400外包客服怎么收费? 目前,400外包客服主要有两种收费模式: 1、根据服务类型,明码标价; 2、根据服务类型,采用固定底薪+销售提成的方式。 就市场而言,400外包客服在4000元/人/月以上

上海客服外包合作伙伴

我们已踏遍祖国大部分疆土,只为能够使您的企业达到聚焦核心业务,缩减人力和时间成本